Política de Entrega e Retirada
De uma forma transparente iremos passar para você os processos do pedido após efetuar a compra pelo site, em nossa loja física ou através de meios de comunicação (ex: whatsapp, celular, telefone fixo,...) com suporte das 8:00 ao 12:00 e das 13:30 até as 18:00, de segunda a sexta-feira.
Você encontra na aba "CONTATO" do menu e no rodapé do site, especificações dos nossos meios de comunicação). Comece informando para nosso atendente o seu endereço e qual o numero do seu pedido (caso a compra ocorra pelo site).
╚╚╚ DUVIDAS FREQUENTES PRÉ OU APÓS A COMPRA:
1.) Caso em que o cliente leva o equipamento com defeito ou mal funcionamento até a Hard Center Informática e após concertado, o cliente volta a loja para retirar seu equipamento:
Resposta: Nesse caso não há custos adicionais após a compra do serviço de manutenção efetuada pelo site ou através de nossos meios de comunicação.
2;) Caso em que o técnico vai até ao local do cliente, retira o equipamento, leva para a Hard Center Informática, concerta-o, e devolve no local do cliente:
Resposta: Nesse caso o cliente deve informar seu CEP e Endereço para um de nossos atendentes, que vai calcular o custo adicional gerado pelo deslocamento da retirada e da entrega.
- Regras de Cobrança de Deslocamento:
Resposta: Usamos o aplicativo "Waze" para calcular nossas rotas para irmos da Hard Centr Informática até o local do cliente (nao cobramos a volta do técnico para a empresa com o seu equipamento com defeito). O valor do deslocamento é calculado da seguinte forma:
º cobramos R$2,00/km rodado pelo técnico. A rota é calculada com ponto de saida da Hard Center informática até o local do cliente. O custo é gerado para a retirada do equipamento com defeito e também para a entrega do equipamento ja concertado.
